Categorii

Facebook

Informatii contact

HOLDING BIT TELECOM Suceava
Str. Universitatii, Nr. 8A, Sc. C, Ap. 3
Tel:   +40 230 521212
Fax:    +40 230 521515
Mail:  holdingbittelecom@gmail.com

TERMENI SI CONDITII

Prin intermediul magazinului online www.magazinbittelecom.ro va oferim o experienta de cumparaturi placuta si sigura. Facem tot posibilul sa beneficiati de un excelent serviciu de Relatii cu Clientii protejandu-va intimitatea si oferindu-va informatii complete si permanent actualizate.

Folosirea, vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.magazinbittelecom.ro, implica acceptarea acestor termeni si conditii ce vor fi detaliate mai jos.

Partenerul comercial al clientului persoana fizica sau juridica este S.C Holding Bit Telecom S.R.L care are in proprietate si vinde, catre clientul persoana fizica sau juridica, produsele prezentate pe site si incaseaza de la acesta contravaloarea lor.

Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. S.C Holding Bit Telecom S.R.L isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.magazinbittelecom.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. SC Holding Bit Telecom S.R.L nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, s.a.m.d .

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate produsele prezentate pe www.magazinbittelecom.ro pot fi achizitionate, daca sunt disponibile in stoc. S.C Holding Bit Telecom S.RL nu se obliga sa onoreze comanda decat daca produsele comandate se afla in stoc, la pretul specificat. In cazul in care dintr-o eroare produsul comandat nu se afla in stoc, va vom anunta imediat si veti decide daca doriti sa comandati un alt produs. S.C Holding Bit Telecom S.R.L nu va trimite produse similare care sa inlocuiasca produsul comandat, decat dupa informarea si acceptul final al clientului.

LIVRAREA PRODUSELOR

Toate comenzile plasate pe www.magazinbittelecom.ro vor fi confirmate prin e-mail sau telefonic. O comanda nu poate fi livrata pana cand aceasta nu a fost confirmata prin e-mail sau telefonic. Produsele cumparate de pe www.magazinbittelecom.ro sunt livrate prin intermediul firmei de curierat rapid FAN COURIER.

Taxe de Livrare:

Pentru livrari in tara: De la 25 Lei - functie de greutatea coletului precum si zona/distanta.

RETURNAREA PRODUSELOR

Puteti returna si schimba produsele achizitionate, in termen de 14 zile de la data primirii lor, in cazul in care nu ati ales produsul potrivit sau daca acesta prezinta defecte de fabricatie.

Nu se poate schimba produsul achizitionat la oferta speciala daca in prealabil cumparatorul a fost informat prin e-mail sau telefonic ca produsul ce urmeaza a fi achizitionat este la oferta speciala datorita unor defecte .

Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:

Conform Art. 11 al OUG 34/2014, `Inainte de expirarea perioada de retragere, consumatorul informeaza profesionistul cu privire decizia sa de retragere din contract` folosind una din variantele mai jos prezentate :
a) Forumularul de retragere - se va transmite numai prin e-mail - produsele se pot returna dupa confirmarea din partea companiei :

Nume client  :


Numar factura fiscala  :


Denumirea produsului (produselor) si cantitatea :


Motivul returnarii* :


Contul IBAN ** :


Alte mentiuni :
 


* Motivul returnarii nu este obligatoriu conform OUG 34/2014 , exceptand persoanele juridice.
** Obligatoriu in cazul comenzilor achitate cu cardul (in acest caz se va transmite contul IBAN al cardului de pe care a fost platita comanda), cu ordin de plata sau a comenzilor livrate prin curierat rapid si achitate ramburs la livrare (in acest caz, ca metoda optionala de rambursare este mandatul postal insa recomandarea noastra este prin transfer bancar). In cazul persoanelor juridice, singura metoda de returnare a baniilor este cea prin transfer bancar.

b) orice alta declaratie neechivoca în care va exprimati decizia de retragere din contract.
Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email holdingbittelecom@gmail.com.

Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre S.C Holding Bit Telecom S.R.L, veti putea returna produsul.
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat.
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele fara deteriorari, si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc

Daca motivul returului este oricare altul in afara defectelor de fabricatie sau unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt in sarcina clientului. In acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat. Deasemeni daca se constata ca produsul a fost deteriorat datorita manipularii gresite in timpul transportului de catre firma de curierat, returul produsului nu este acceptat.

Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.

Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiunea voastra, va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.
Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 14 de zile de la data informarii SC Holding Bit Telecom SRL de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului.

Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus si folosind acelasi serviciu de curierat rapid: FAN COURIER.

Returnarea produselor se va face la: S.C Holding Bit Telecom S.R.L, Str. Universitatii Nr.8A, Sc.C, Ap.3, Loc. Suceava, Jud. Suceava. 

Termeni si conditii